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法律声明
退换货说明
一、退换货服务说明
澳柯玛商城承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货（不含用户个人原因造成的），用户可在线提交返修申请或者与澳柯玛商城的客服中心联系办理退换货事宜，具体实施的售后处理条款如下：
二、退货运费准则| 以收货日期为准 | 商品问题类型 | 运费规则 | 备注 | |
| 购物7天内 |
无理由退货 |
上门取货 |
运费自付 |
1. 七天无理由退货标准
2.上门取货限定指定产品
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|
商品质量问题或商品描述与网站不符
|
上门取货
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免费
|
上门取货限定指定产品
|
|
| 购物15天内 |
商品质量问题 |
上门取货换货 |
免费 |
1.上门取货限定指定产品
2.换货
|
| 购物15天以外且在保修期内 |
所有问题 |
无偿提供上门维修服务 |
服务免费 |
1.人为原因除外
2.仅限指定商品上门提供服务
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说明： 1.通过邮寄产品，则需要您送到或邮寄到指定地点进行鉴定，然后将符合退货商品寄出。 2.上门取货产品限定商品范围，请参考商品具体介绍。 |
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